Покупка билетов через интернет || Мозговой штурм
Допустим, есть (кино-)театр/концертный зал (далее — заведение). Заведение продает билеты через интернет. На сайте можно выбрать мероприятие, необходимые места и приобрести билеты на это мероприятие и эти же места.
Цель — максимально облегчить жизнь конечному пользователю.
Это исходные данные. Дальше начинаются вопросы.
Вопрос:
Как вы предпочитаете оплачивать билет? Банковскими картами (Visa, MasterCard), электронными деньгами (Яндекс.Деньги, WebMoney) или через SMS?
Фактически можно предоставить пользователю выбор варианта оплаты. Это не принципиально.
Дальше начинается самое непонятное. Клиенту нужно получить билет. Пока есть два сценария.
Сценарий №1:
- Клиент распечатывает электронный билет со штрих-/qr-кодом
- Билетёр считывает код сканером
Плюсы:
- Малое количество действий
Минусы:
- Не у каждого клиента есть принтер
- Затраты на обучение билетёров
- Затраты на оснащение билетёров сканерами и терминалами
- Снижение пропускной способности входа в зал
Сценарий №2:
- Клиент вводит на сайте свой номер мобильного телефона и получает SMS с кодом-подтверждением
- Клиент вводит в терминале заведения номер мобильного и код-подтверждение
- Терминал распечатывает точно такой же билет, что и кассир
Плюсы:
- Мобильные телефоны есть у всех
- Не надо заморачиваться на обучении и оснащении билетёров
Минусы:
- Затраты на терминалы
- Возможны очереди у терминалов
Какой сценарий вам кажется наиболее удачным? Может, есть какие-то другие сценарии или идеи?
Это в ваших интересах, вам же этим пользоваться.
А ведь есть ещё и третий сценарий.
По перечислении денег на счёт Заведения клиент получает электронное письмо/SMS с кодовым(и) номером(ами) билета(ов). В Заведении чай не дураки работают — билетёр у простолюдин знай себе корешки билетные отрывает, а для таких Специальных гостей во внутреннем кармашке пальто списочек бережёт. Подойдёт к нему такой Специальный гость, номерок-то назовёт, а билетёр и рад будет с важным видом список сей достать да проверить доведённую до него информацию. Удостоверится, что названный(е) номер(а) наличествуют, разулыбается гостю, раскраснеется и пожелает приятного вечера, впустив доброго человека на порог Заведения и далее.
Это всё прекрасно, любезный, только хочется, чтобы билетёр ентот по кармашикам не лазил, и людей особых от люда простого не отделял. Посему склоняемся мы к мыслии, что надобно чудо-тумбу соорудить, в которую клиент будет код вводить да билет оттудова получать.
Вдумайтесь, о, милейший! Вдумайтесь! Ну, положим, не будет билетёр ваш в кармане подкладки список держать. Сделаем мы ему папочку презентабельную — она и времени сэкономит, и злотых.
Плюсы:
- презентабельность;
- удобство;
- дешевизна.
Минусы:
- Пермяки не рационализаторы. Не любят они упрощать процедуры и сокращать количество шагов, требуемых для достижения результата. Им технологии подавай! Да подороже!
Резюме:
Да, делайте терминал ваш.
Да мы чужие деньги не считаем, нам главное — простому люду удобно сделать. Быть терминалу.
охъ, шаблон пидорит
Medvedau…
http://sevon.perm.ru/b/pokupka-biletov-cherez-internet-mozgovoj-shturm/...
Добавлена 2 июля 2009 « Играй в S.T.A.L.K.E.R….
Добавлена 2 июля 2009 « Играй в S.T.A.L.K.E.R. …